Verantwoord Spelen bij Monro: Jij Bepaalt de Grenzen

Waarom verantwoord spelen bij Monro centraal staat

Een gokkast of een tafel bij het live casino is bedoeld als vrijetijdsbesteding, geen manier om geld te verdienen of verliezen terug te halen. Bij Monro geven we spelers concrete instrumenten om grip te houden op tijd en budget, zodat een avondje spelen een keuze blijft en geen gewoonte die uit de hand loopt.

Minimumleeftijd: 24 jaar en ouder

Registreren bij Monro kan vanaf 24 jaar. Dit is een bewuste keuze, hoger dan de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen in Nederland. Bij het aanmaken van een account vragen we een geldig identiteitsbewijs, zodat we leeftijd en identiteit kunnen controleren voordat er met echt geld gespeeld wordt.

Tools die je zelf instelt

• Stortingslimiet: een maximum bedrag dat je per dag, week of maand kunt inleggen.
• Verlieslimiet: een grens aan het bedrag dat je in een bepaalde periode mag verliezen.
• Sessielimiet: een tijdsblok waarna je account automatisch pauzeert.
• Pauzeknop (time-out): tijdelijk je account bevriezen, van 24 uur tot enkele weken.
• Zelfuitsluiting: langdurig of permanent stoppen met spelen bij Monro.

Stortingslimiet en verlieslimiet

Deze limieten stel je in via je accountinstellingen. Een verlaging gaat direct in. Wil je een limiet verhogen, dan geldt standaard een afkoelperiode van 24 uur, zodat de aanpassing een bewuste keuze is en geen impulsieve reactie op een verlies.

Pauzeknop en zelfuitsluiting

Merk je dat je vaker of langer speelt dan je van plan was? Gebruik dan de pauzeknop voor een korte adempauze, of kies voor zelfuitsluiting als je liever helemaal stopt. Beide opties zijn met een paar klikken te activeren en vragen geen uitleg.

Signalen om op te letten

• Je speelt langer of vaker dan je vooraf had gepland.
• Je leent geld of gebruikt spaargeld om te blijven spelen.
• Je jaagt verliezen achterna in de hoop ze terug te winnen.
• Werk, studie of relaties komen op de tweede plaats.
• Je voelt schuldgevoel, stress of onrust na een sessie.

Herken je een of meerdere van deze signalen bij jezelf of iemand in je omgeving, dan is dat een goed moment om de tools op deze pagina te gebruiken of contact te zoeken met een onafhankelijke hulporganisatie.

Onafhankelijke hulp: Loket Kansspel en AGOG

Naast de tools binnen je account kun je altijd terecht bij organisaties die volledig los staan van Monro. Loket Kansspel biedt gratis en vertrouwelijk advies, telefonisch en online. AGOG (Anonieme Gokkers) organiseert lotgenotencontact voor mensen die grip willen terugkrijgen op hun spelgedrag.

CRUKS: het landelijke register voor zelfuitsluiting

De Kansspelautoriteit (KSA) beheert CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Spelers kunnen zich hier vrijwillig laten registreren om zichzelf tijdelijk of langdurig uit te sluiten van kansspelen bij Nederlandse vergunninghouders. Twijfel je of zelfuitsluiting via CRUKS iets voor jou is, dan geeft Loket Kansspel hierover onafhankelijk advies.

Praktische tips voor een gezonde balans

• Bepaal vooraf een budget en houd je daaraan, ook bij winst.
• Speel alleen met geld dat je kunt missen, nooit met huur of boodschappengeld.
• Plan pauzes in, zeker bij langere sessies in het live casino.
• Speel nooit onder invloed van alcohol of in emotioneel lastige periodes.
• Zie elke inzet als entertainment, niet als investering.

Gerelateerde pagina's

Meer weten over hoe Monro werkt? Lees de Bonussen pagina voor de voorwaarden achter het welkomstpakket, bekijk de Voorwaarden voor de spelregels, of lees Over ons voor meer achtergrond. Wil je direct beginnen met spelen binnen je eigen grenzen, maak dan een account via Registreren.

Betrokkenheid van familie en vrienden

Verantwoord spelen is niet alleen een individuele keuze. Praat gerust met een partner, huisgenoot of vriend over je speelgedrag. Buitenstaanders merken vaak eerder op wanneer spelen te veel aandacht opeist dan de speler zelf.

Speeltijdmeldingen

In je accountinstellingen kun je meldingen inschakelen die je tijdens een sessie laten weten hoeveel tijd en geld je al hebt besteed. Zo neem je bewuster een pauze.

Onze klantenservice als eerste aanspreekpunt

Twijfel je over je speelgedrag, neem contact op met onze klantenservice. Het team kan limieten aanpassen, uitleg geven over tools of je doorverwijzen naar Loket Kansspel.